Política de privacidade

Este site é operado pela B2W Inc., Rua Henry Ford, 643, Osasco - SP.

Nós reconhecemos e valorizamos o seu direito à privacidade e, por isso, criamos esta política, que entra em vigor em 30 de Abril de 2010 e regula a coleta e uso de informações pessoais através do Site a partir dessa data.

Esta política descreve os tipos de informações que o Milevo coleta de seus usuários e como elas são utilizadas. Pedimos que você leia com atenção este documento antes de nos fornecer qualquer tipo de informação pessoal. Ao usar o Site, você concorda com a utilização dessas informações pelo Milevo, desde que essa utilização esteja em conformidade com esta política. Se não concordar com os termos desta política, pedimos não utilizar este Site. Se tiver dúvidas sobre esta política, pedimos nos contatar por e-mail através do privacidade@milevo.com.br .

1. Usuários sem registro

Para aproveitar as várias funções de personalização do Milevo, sugerimos que você faça seu registro conosco. Se você não quiser se registrar, no entanto, poderá aproveitar as funções do Site que não exigem registro.

Se preferir não se registrar, as informações obtidas por nós serão mais limitadas. Obteremos, por exemplo, o seu endereço de IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor, administrar o Site e rastrear estatísticas de utilização. O seu endereço de IP pode variar a cada visita que você fizer ou pode ser sempre o mesmo, dependendo do seu acesso, que pode ser através de algum tipo de conexão permanente de Internet (por ex., modem por cabo ou DSL), ou conexão discada (por ex.UOL, IG). Seja como for, seria extremamente difícil identificar você através do seu endereço de IP e nem fazemos essa tentativa. Se você chegar ao nosso Site clicando em algum link ou anúncio em outro site, também coletamos essa informação. Isso nos ajuda a maximizar nossa exposição na Internet e entender os interesses dos nossos usuários. Todas essas informações são coletadas e usadas apenas de forma geral; isso quer dizer que elas entram em nossa base de dados, onde podemos usá-las para gerar relatórios gerais sobre nossos visitantes, mas não relatórios sobre visitantes individuais.

Colocamos também um arquivo pequeno, conhecido como “cookie”, no disco rígido do seu computador. Esses cookies contêm informações que nos permitem rastrear a sua rota dentro do nosso Site e determinar se você já nos visitou antes, mas não contêm informações que o identifiquem individualmente, a não ser que você esteja registrado conosco, portanto não podemos identificar ninguém pessoalmente. Os cookies não podem ser usados para retirar dados do seu disco rígido e não são capazes de buscar informações de quaisquer outros cookies criados por outros sites. Essa nossa utilização de cookies serve para nos ajudar a compreender como os visitantes usam o nosso Site e assim aprimorá-lo permanentemente. Você pode se recusar a aceitar os nossos cookies para isso basta observar os procedimentos específicos do seu browser. Mesmo tendo essa possibilidade, pode acontecer que você descubra que o seu browser não reage apropriadamente ao visitar o nosso Site ou outros sites. Reiteramos que os cookies não nos fornecem informação alguma que nos permita identificar você pessoalmente. Sugerimos, portanto, que você nos permita colocar um cookie no seu computador, o que permitirá a você aproveitar plenamente todas as funções do Site. Se você chegar no nosso Site por meio de cliques em algum site operado por uma de nossas parceiras e já tenha registro com aquela parceira, nesse caso certas informações que você já tenha fornecido àquela parceira podem ser transmitidas para nós também. Recomendamos a análise da política de privacidade do site através do qual você chegou em nosso Site, para poder determinar quais informações foram coletadas e como foi que você concordou com o uso dessas informações pela nossa parceira. Contudo, independentemente das informações transmitidas, nós não as guardamos a menos que você tenha feito seu registro conosco.

2. Usuários registrados

A opção de fazer seu registro conosco permitirá adicionar conteúdo ao nosso Site. Por exemplo, você poderá postar suas próprias resenhas de viagens e participar de nossos grupos de discussão. O conteúdo adicionado, no entanto, está sujeito à aprovação prévia pela nossa equipe, e poderá ser removido a qualquer tempo a nosso exclusivo critério. Você poderá também enviar conteúdo do Milevo para si mesmo e para outras pessoas. Além disso, você ganhará a vantagem de poder personalizar a sua experiência no Site Milevo. As vantagens do registro irão aumentar com o tempo, à medida que conhecermos você melhor e introduzimos novas funções. Faça seu registro e aproveite todas as experiências que o Milevo tem a oferecer!

Ao receber o seu registro, coletamos informações pessoais suas, além das informações não pessoais descritas acima. Essas informações pessoais podem incluir dados digitados manualmente por você em nossos formulários, como por exemplo, seu nome, endereço de email, endereço para correspondência, número de telefone, preferências de viagem, nome de usuário e senha ou informações de contato por outras pessoas. Podemos armazenar todas ou algumas dessas informações em um arquivo cookie no seu disco rígido, para que o nosso sistema reconheça você a cada visita sua ao nosso Site. Dessa maneira, podemos salvar as suas preferências a cada visita e assim apresentar a você um Site customizado, basta que você faça o login. Para aprimorar os serviços e melhorar a personalização, às vezes também solicitamos informações periódicas sobre você de outras fontes independentes de quem obtivemos legalmente esses dados, adicionando-os às suas informações de registro. Além disso, o pessoal autorizado do Milevo pode atualizar as suas informações de registro para refletir precisamente quaisquer novas informações incluídas nas comunicações recebidas de você. Quando tais atualizações ocorrerem, você será poderá validar ou não essas informações.

Se você visitar o nosso Site por meio de um clique de um site operado por uma de nossas parceiras e já tenha feito registro com aquela parceira, certas informações fornecidas àquela parceira podem ser transmitidas para nós também. Sugerimos ler a política de privacidade do site a partir do qual você chegou ao nosso Site para determinar quais informações foram coletadas e como foi que você concordou com o uso das informações pela nossa parceira. Nós podemos reter ou não reter as informações, caso as guardemos, só as usaremos em conformidade com a nossa política de privacidade, independentemente da política de privacidade do site parceiro a partir do qual você chegou até nós.

Se você chegar ao nosso Site através de uma de nossas parceiras (quer tenha feito registro com essa parceira ou não) e decidir se registrar conosco, nós poderemos ser obrigados a dar à nossa parceira algumas ou todas as suas informações de registro. Só o faremos em conformidade com esta política, mas não podemos controlar o uso dessas informações pela nossa parceira. Se você tiver dúvidas sobre a política de privacidade de nossa parceira, sugerimos que você leia a respectiva política antes de fornecer informações a nós.

Como usamos as informações pessoais coletadas.

Usamos as informações pessoais que coletamos para nos ajudar, e a você também! Como já mencionamos, o seu registro permite personalizar o nosso Site para torná-lo mais útil para você. Podemos também usar as suas informações pessoais para entrar em contato periódico com você e trazer notícias ou informações importantes do Milevo ou comunicações de outros associados do Milevo, e/ou solicitar o seu feedback sobre o nosso Site, sempre com sua autorização. Além desses contatos periódicos, podemos também enviar por email materiais adicionais, mas para isso precisaremos de um pedido específico seu. Esses materiais podem incluir newsletters ou qualquer outro material solicitado por você ao Milevo de maneira pró-ativa.

Além dessas comunicações, se você forneceu um endereço de email, podemos também usar as suas informações pessoais para enviar, caso você concorde, avisos sobre ofertas especiais ou para avisar sobre oportunidades disponíveis de nossos parceiros.´

Você tem o direito de fazer o “opt-out” (recusa) de quaisquer ou todas as comunicações de marketing do Milevo em qualquer email comercial enviado por nós a qualquer momento, assim como de acessar e atualizar as suas informações pessoais; basta para isso visitar www.milevo.com.br. Podemos também usar certas informações suas para exibir anúncios que você possa achar interessantes. Isso nos traz vantagens mútuas. A vantagem para nós é que a publicidade nos ajuda a pagar nossas contas e assim podemos cobrar mais de nossos anunciantes se eles souberem que seus anúncios serão vistos por alguém com mais probabilidade de aproveitar as informações e considerá-las úteis. A sua vantagem é que você visualiza um anúncio que pode de fato lhe interessar, ao invés de lhe aborrecer.

Para cancelar o seu registro, basta enviar email para cancelamento@milevo.com.br , colocando o seu endereço de email na linha de assunto. Enviaremos um email para você, confirmando o seu pedido. Após obter a confirmação, removeremos as suas informações do nosso banco de dados ativo, mas algumas informações podem permanecer em nossos arquivos por um período adicional de tempo, antes de serem apagadas. Pode acontecer de não ser possível para nós a remoção das suas informações dos bancos de dados de nossas parceiras, caso já tenhamos transmitido informações para elas.

Divulgação de suas informações pessoais.

O Milevo não fornece, de forma onerosa, nenhuma informação pessoal de seus usuários a nenhum terceiro, exceto a empresas do nosso grupo, como já descrito nesta política. Ao aderir a presente Política de Privacidade, o usuário concorda e autoriza a divulgação de informações pessoais compiladas de todos os nossos usuários a terceiros, inclusive anunciantes, para fins de marketing e promoções. Nesse caso, porém, essas informações não estarão em formato que permita a sua identificação pessoal por nenhum terceiro.

Podemos compartilhar certas informações identificadas como pessoais com nossa empresa controladora, assim como nossas subsidiárias e empresas coligadas ao redor do mundo que têm o compromisso de fornecer a você uma gama completa de pacotes de viagem e serviços para atender às suas necessidades de viagem. O compartilhamento dessas informações nos permite entender melhor as maneiras pelas quais os nossos variados produtos e serviços ajudam os usuários em seus planos de viagem. Além disso, nos permite fornecer informações sobre oportunidades de viagens nas quais você esteja realmente interessado. Não impomos restrições ao uso de informações pessoais pela nossa empresa controladora, subsidiárias ou filiadas, mas o tratamento dado a elas terá o mesmo nível de proteção que o tratamento dado a informações obtidas de seus usuários. Essas empresas também se comprometem a obedecer todas as leis aplicáveis sobre transmissão de comunicações promocionais e sempre oferecem em suas comunicações por email a oportunidade de optar por não receber esses tipos de mensagens promocionais por email no futuro.

ATENÇÃO: AS LEIS DO BRASIL, DOS ESTADOS UNIDOS E DA MAIORIA DOS PAÍSES FORA DA ÁREA ECONÔMICA EUROPÉIA NÃO OFERECEM, DE ACORDO COM A OPINIÃO GERAL, A PROTEÇÃO DE DADOS “ADEQUADA” CONTEMPLADA NA DIRETIVA Nº 95/45/EC DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO DA UNIÃO EUROPÉIA, DE 24/10/1995,. A CONCORDÂNCIA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E A UTILIZAÇÃO DO SITE IMPLICAM NO SEU CONSENTIMENTO COM A (I) TRANSFERÊNCIA DE TAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA ESSES PAÍSES, (II) UTILIZAÇÃO DAS MESMAS NAQUELE PAÍS EM CONFORMIDADE COM A PRESENTE.

Podemos também partilhar as suas informações pessoais com terceiros especificamente envolvidos com o Milevo para o fornecimento de serviços ao Site como por exemplo firmas de pesquisa de mercado, fornecedores de serviços de marketing e agências de publicidade. Nesses casos, exigiremos de cada terceiro um acordo para uso desses dados pessoalmente identificáveis com a finalidade exclusiva de fornecer ao Milevo os serviços especificados. Como seria de se esperar, o Milevo é obrigado a cooperar com as autoridades judiciais e pode, em certas circunstâncias, ser obrigado a divulgar informações identificadas como pessoais em resposta a pedidos feitos por autoridades legalmente habilitadas para tal ou para atender a procedimentos legais. Não esperamos que isso aconteça, mas se acontecer forneceremos apenas as informações requeridas.

Podemos também disponibilizar informações sobre você se acreditarmos ser obrigatório para evitar uma infração da lei e, ao aceitar esta política de privacidade, você consente com esta ação da nossa parte, a nosso exclusivo critério. Você também consente por meio desta com a nossa divulgação de informações sobre você durante o curso de processos judiciais, caso sejamos juridicamente obrigados a fazê-lo, se acreditarmos que possa mitigar nossa responsabilidade civil ou se puder nos auxiliar na proteção dos nossos direitos conforme a lei. Podemos também compartilhar suas informações no caso de transações societárias como, por exemplo, alienação, fusão, incorporação ou venda de ativos, assim como no caso de falência ou recuperação judicial.

O seu perfil no Milevo e as suas contribuições a ele serão visualizáveis e identificáveis publicamente através do seu nome de usuário. Aconselhamos aos associados a criar usuários que não tenham conexão visível com seus nomes e sobrenomes. O Milevo não revelará o seu endereço de email, nome ou sobrenome a outros associados, nem os exibirá de qualquer maneira pública, a não ser em caso de opção expressa da sua parte, e nas condições desta política de privacidade.

Como ler e atualizar suas informações pessoais.

Para ler e atualizar as informações pessoais fornecidas no momento do seu registro, você deve acessar o seu perfil. Uma vez lá, você deve escolher qual informação deseja alterar. Pode ser a foto, suas preferências ou mesmo o seu mapa de viagem. Para entrar em contato conosco, se desejar, use este endereço: contato@milevo.com.br

Passos que seguimos para proteger suas informações pessoais

O Milevo implementou procedimentos de segurança para ajudar a proteger informações pessoais armazenadas em nossos sistemas. Por exemplo, limitamos o acesso a suas informações pessoais a empregados que acreditamos, dentro do razoável, precisam ter acesso a essas informações. Além disso, empregamos processos (como por exemplo hashing de senha, auditoria de login e travamento de sessão ociosa) para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado. Implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra processamento não autorizado ou ilegal de informações pessoais e contra perda ou destruição acidental ou dano a informações pessoais, mas não existem meios pelos quais possamos garantir a absoluta segurança das suas informações pessoais.

Privacidade de crianças.

Este Site é um site de visitação geral e não coletamos intencionalmente informações sobre crianças e/ou adolescentes. Se uma criança e/ou adolescente que saibamos ter menos de 18 anos nos envia informações pessoais, usamos as informações apenas para responder diretamente àquela criança e/ou adolescente e informá-la de que precisamos ter consentimento dos seus pais para receber informações pessoais dela.

Mudanças nesta Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer tempo, de acordo com nossos próprios critérios. Se fizermos mudanças essenciais que afetem as informações pessoais que já coletamos de você, tomaremos as providências razoáveis para avisá-lo sobre as mudanças e lhe dar a oportunidade de fazer alterações ou cancelar o seu registro.

FAVOR LER ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITE.